Avis clients sur La Petite Lucienne

Résumé
positive

99.4%

(316 avis)

Note moyenne : 4.95/5

neutral

0.3%

(1 avis)

Nombre d'avis : 318

negative

0.3%

(1 avis)

parfait
rating
Ma fille m'avait chaudement recommandé ce site pour les masques et j'ai été très satisfaite de ma commande. La qualité et les finitions du masque sont parfaites. J'ai également beaucoup apprécié le soin apporté à l'emballage, le petit mot sympathique et la rapidité de la livraison. Je vais garder ce site dans mes favoris pour de futurs masques et surtout pour des petits cadeaux de naissance. Merci beaucoup Aude et vous aussi ,prenez soin de vous !!!!
Tout un monde d'attention à l'autre dans un paquet
rating
Les masques sont beaux et manifestement de bonne facture, l'emballage soigné. Un grand merci !
Masques
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J'ai reçu ce jour mes deux masques. Ils sont magnifiques, très bien fait, s'ajustent parfaitement après le premier lavage. Je suis vraiment très satisfaite. Merci beaucoup:)
parfaits et si jolis
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Je viens de recevoir les masques liberty aussi jolis qu'efficaces, ils sont parfaits !! aujourd'hui je n'ai eu que des compliments, agréable en cette période si particulière. Protégée et élégante ! bravo la petite Lucienne et encore merci
Madame
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Je ne suis pas satisfaite de ma commande. Le tissu semble de mauvaise qualité et n'est pas blanc. Seules les broderies sont biens. Je ne commanderai plus chez vous.


Réponse de La petite Lucienne


Chère Madame


Afin que les futurs clients aient un avis objectif et en toute transparence je copie ici nos échanges, je me permets de vous rappeler que le tissu est exactement le même que lors de votre précédente commande même matière, même tissu, même fournisseur et qu'il est NEUF. Il est de même précisé que le lin est une matière naturelle et n'est pas blanc optique. Vous noterez que sachant que la satisfaction client est ma priorité je vous ai demandé quel geste commercial vous souhaitiez, votre seule réponse a été de dire que j'ai utilisé un vieux tissu Je trouve par ailleurs dommage que vos messages manquent de politesse et soient emprunts de menaces.


Cordialement


Aude



vous le 19/10 :je suis pas satisfaite du tout de ma commande. Si les broderies sont bien faites le tissu de fond est de très mauvaise qualité et de couleur blanc jaunâtre. Cela ne correspond plus du tout à mes précédentes commandes. Je ne pourrai pas utiliser ces travaux. Sans effort commercial de votre part je ne commanderai plus chez vous et ne ferai pas de publicité dans mon club de patch.


ma réponse le 19/10:


Tout d'abord Bonjour Madame



Je prends note de votre message, sachez que le tissu de fond est exactement le même que pour votre précédente commande, même qualité de tissus, même fournisseur. Effectivement le fond est peut être moins blanc mais sachant que le tissus est composé de 50% de lin la couleur blanche ne peut être blanc optique et varie en fonction des récoltes de lin.


Que souhaitez vous comme geste commercial ? En sachant que mes monogrammes seront désormais toujours brodés sur ce tissu donc quoiqu'il arrive vous serez toujours insatisfaite.


Cordialement


Aude



votre réponse le 20/10:Je suis sure que le tissu n'est pas le même, je ne peux le mettre dans mon ouvrage, ce que j'ai fait la dernière fois. On a l'impression que vous avez utilisé un vieux tissu de l'atelier. Seule la broderie sur lin naturel est satisfaisante. Puisque vous ne pouvez pas refaire les 3 autre broderies, je vais supprimer votre site de mon répertoire. Vous allez perdre des clientes



Masques
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Les masques sont magnifiques . Je viens d'ailleurs d'en commander de nouveaux . Merci beaucoup
masques
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j'ai bien reçu ma commande ,réalisation soignée, beau tissu ,masques agréables à porter.merci.
masque
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Un grand merci Aude! La commande est parfaite! Merci de votre gentillesse etbde votre réactivité! Travail très soigné et très joli! Bon courage pour la suite!
masque
rating
Parfait. Joliment emballé avec un gentil mot Très satisfaite
Adorable en tous points
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Livraison soignée et délai très raisonnable pour du fait main adorable avec un petit mot très attentionné ! Je recommande vivement.
masques COVID
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Travail très soigné et tissus ravissants. Merci Aude
protège carnet
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j'ai reçue le protège carnet de santé de ma fille, Je suis très satisfaite du travail et de la finition, A très bientôt pour d'autres commandes.
Merci
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Je suis ravie des magnifiques masques reçus. Quelle qualité! Le soin apporté à la réalisation des produits se sent jusque dans l'emballage, réalisé avec beaucoup de goût et de délicatesse. Au plaisir d'une prochaine visite sur votre site pour découvrir d'autres produits.
Parfait
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J ai commandé en avril une étole de baptême puis aujourd’hui j ai reçu les masques pour ma fille et moi. Le travail est toujours soigné jusqu’à l emballage de la commande ! C est un plaisir de commander de si jolies et solides créations ! Merci à vous Aude !
Merveilleux masques
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Je viens de recevoir ma commande de masques. Ils sont magnifiques ! Merci pour votre rapidité ! Je suis ravie
Commande
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Super contente. Les produits commandés sont comme attendu et même mieux ! Travail soigné et rapidité ! Merci pour le petit mot sur la carte souhaitant bonne réception. Virginie
Parfait
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Coussin, pochons, trousses de toilettes, carnets de santé . Tout est parfait, joli, de bonne qualité, sur mesure et fait avec beaucoup de gentillesse.
Parfait
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Wahou ! Écharpe de baptême magnifique, excellent travail. Colis soigneusement préparé, petit mot parfumé. VIVE LA FABRICATION FRANCAISE. J'ai reçu ma commande en 1 semaine. Merci Aude.
Parfait !
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Masques de qualité et agréables à porter : belles finitions, beau tissu, bonne taille. Colis soigné, une belle découverte.
Masques liberty
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Très beaux masques en liberty Je suis ravie de ma commande!
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